宜人贷借款50000元人民币，合同金额为59523.81元，约定分3年共36期还完，等额本息每月还款2289.9元，到期总还款82436.57元。
1.打客服咨询了，告知合同金额和实际借款金额差异（9523.81元）为平台提前收取的前期服务费，分36期支付给平台，提前还款不减免；此做法与相关规定相违背；
2. 虽名为前期服务费，宜人贷平台实际将此部分金额算作本金，按照合同约定利率计算利息；
3.平台收取“期缴服务保障金“，“总分期服务费”，分别3571.45，7142.87元，疑似不合理收费，要求作出解释具体服务内容，收取是否合理，若合理要求出具账单和发票；
4.目前借款已还9期，总还款额2289.9*9=20609.1，目前操作提前还款仍需还48389.85（包含“本金48149.11元，提前还款违约金240.74元）；此本金为按照3年还款期计算剩余的本金，现要求提前还款，并按照实际用款时间，以50000到手金额为基准，按照合同约定年利率，或不超过年化36%的综合息费率重新计算应还款总金额（重新计算的还款总额-已还款金额=提前还款剩余应还金额）；4月13日前用款9个月，4月13日后用款不足10个月，接受按10个月计算；不接受另加违约金，因为加上之后提升了用款总息费率，超过国家红线。还款后要求开具结清证明。
5.之前在app上操作过提前还款，但是还款几次均失败，怀疑平台恶意拖延还款时间以多收取息费；
6.借款前胡乱解释计息和还款方式，称每月还款额约包含850元息费，提前还款剩余部分不收取，涉及恶意引导和虚假宣传。
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